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Abrir un ticketPreguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas más habituales
¿Cuánto tarda en activarse mi servidor?
Tu servidor se activa de forma instantánea tras el pago. Recibes tus accesos por email y puedes empezar a jugar en menos de un minuto.
¿Puedo cambiar de oferta sobre la marcha?
¡Sí! Puedes mejorar tu oferta en cualquier momento desde tu área de cliente. El cambio es efectivo de inmediato y la diferencia se calcula a prorrata.
¿Cómo funciona la protección Anti-DDoS?
Todos nuestros servidores cuentan con una protección Anti-DDoS automática y gratuita. Nuestra infraestructura filtra los ataques en tiempo real sin afectar a tu rendimiento.
¿Puedo instalar mods en mi servidor?
¡Por supuesto! Nuestro panel te permite instalar fácilmente mods, plugins y configuraciones. Tienes acceso FTP completo para personalizar tu servidor como quieras.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard) y PayPal. Todos los pagos son seguros y tus datos están protegidos.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho?
Ofrecemos una garantía de devolución de 48h en todas nuestras ofertas. Si no estás satisfecho, contacta con nuestro soporte para obtener un reembolso completo.
¿Las copias de seguridad son automáticas?
Sí, se realizan copias de seguridad automáticas a diario según tu oferta. También puedes crear copias manuales en cualquier momento desde el panel.
¿Dónde se alojan vuestros servidores?
Nuestros servidores se alojan en Francia a través de By-Hoster, para una baja latencia y una protección Anti-DDoS soberana. Tus datos permanecen en Europa, conforme al RGPD.