1. Introduction
Gamost (marque de By-Hoster) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
By-Hoster
Email : contact@gamost.com
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, adresse
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
- Données de paiement : les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés
- Données d'utilisation : utilisation des services, tickets de support
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et gérer les services d'hébergement
- Traiter les paiements
- Assurer le support technique
- Envoyer des communications relatives aux services
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L'exécution du contrat de service
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
- Votre consentement (pour les communications marketing)
- Le respect de nos obligations légales
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Pendant la durée de votre compte actif
- 3 ans après la dernière utilisation pour les données marketing
- 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@gamost.com
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données
- Surveillance continue de nos systèmes
- Formation de notre personnel
10. Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site.
12. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
Email : privacy@gamost.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr